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海外仓服务
OVERSEAS WAREHOUSE

售后维修

After-sales maintenance

新欧达海外仓已在英、德、法、意等多国建立售后中心，形成服务生态链，致力于为跨境电商卖家提供一站式的售后维修等解决方案：

1、技术人员有着多年海外售后维修经验，维修质量有保障；

2、维修产品丰富，现已涵盖大部分类目，如：电子产品、家居家电、户外园艺、汽摩配件、机电仪表、工业品等等；

3、操作灵活时效快，可全方面满足客户对操作发货的需求。

操作流程
  • 售后维修(图1)

    1. 卖家在建立移除订单，把产品发到海外仓

  • 售后维修(图2)

    2. 卖家提供产品检测标准和流程表

  • 售后维修(图3)

    3. 仓库接收货物，与客户确认到货信息

  • 售后维修(图4)

    4. 开始检测产品，与客户实时沟通遇到的问题

  • 售后维修(图5)

    5. 回传检测报告给客户

  • 售后维修(图6)

    6. 根据客户需求对故障产品进行维修

  • 售后维修(图7)

    7. 客户做计划，安排产品操作，操作完成。

海外仓售后维修优势
  • 售后维修(图1)

    改善客户体验

    完善的售后服务带给客户更良好的购物体验，全面提升满意度与品牌影响力，增加产品复购率

  • 售后维修(图2)

    提高销售利润

    有效的售后解决方案能提升产品再售率，将损失转化为可售资产

  • 售后维修(图3)

    降低运营成本

    制定标准的售后维修管理流程能最大程度的降低成本，简化供应链中的操作

  • 售后维修(图4)

    更好的把控风险

    专业检测报告与统计工具分析真实的退货原因，从源头帮助改善产品的质量与设计

专注为全球的跨境电商卖家提供优质的海外仓落地配套服务
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