发展到当下阶段,海外仓已经不仅仅是跨境物流体系的一环,而是跨境电商生态的重要枢纽
发布时间:2022.12.09

相较于传统的根据订单再安排跨境物流的方式来讲,海外仓的模式特征主要有以下几点。

提升物流效率,降低物流成本

从出海商家角度看,作为在海外的商品中转站,海外仓模式最大的特征就在于对物流效率的提升。由于货物都是预先运至海外仓,并在销售国家当地进行打包发货,因此对于卖家来说,相比较从国内发货,途径海运、清关等手续,再转运至海外直邮服务商到消费者手中动辄一到两周的时间,其时效性实在不甚理想。

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而转向海外仓模式,从海外本地发货再到配送完成,整体物流时间可以实现大大缩短,其速度非传统直邮可以比拟。同时成熟的海外仓普遍配备了自动化流水线、立体仓库、智能移动机器人等设施,有助于进一步提升存储坪效和拣选速度,在另一方面也极大地提升了货物和资金周转率,优化商家的经营效率。


其次海外仓模式在跨境物流的头程环节中,可以将零散的国际小包转化成集成的批量运输,一方面可以化零为整将规模化成本优势发挥出来,另一方面由于是在消费者下单前提前备货至海外仓,可以让商家在淡季物流运费低时进行备货,虽然会产生一定的仓储费,但相比较物流成本整体核算还是性价比更为合适,尤其是对于一些体积大的商品,无需进行多次运。且由于批量运输是按照传统跨境外贸流程,降低了清关障碍,也突破了国际专线直邮对于运输标的的重量、体积或价值等额外限制,无疑是额外扩大了商家的运输品类。


商家将海外仓的商品打包邮寄给消费者商家将海外仓的商品打包邮寄给消费者

优化海外消费者体验,助力品牌市场拓展

海外仓模式的优势,一方面可以使商家的配送效率和成本进行优化,另一方面对于广大海外消费者来讲,最大的好处就在于可以优化其购物体验,并将出海品牌良好的服务质量与本地化形象深耕在消费者心中。


首先海外仓让国内商家可以拥有与海外本土品牌匹敌的时空间优势,消费者不仅可以更快收到快递包裹,且全程物流信息可以实时查询,且由于海外仓模式将传统的跨境直邮转化为本地派送,因此转运流程的优化也将快递丢包率和破损率大大降低。


如果适逢“黑色星期五”等海外促销日,传统的跨境直邮无法满足短期内高频且大规模的跨境运输,消费者很容易因等待时间过长而退货、投诉等,影响商家店铺的口碑和利润。而海外仓模式中的本地派送很好地规避了跨境物流需求集中爆发导致的种种问题,商家利用海外仓提前备货,缓解了国际物流不畅造成的供货压力。

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最后针对一直困扰国内商家的商品售后问题,海外仓的本土化优势使得商家有条件支持高效地退换货服务,在提高品牌售后服务品质的同时,消费者购物体验也得到了进一步的优化,促进了其对品牌好感度的提升和商品复购率,从而有利用店铺销量的提升和海外市场拓展。


与独立站相互配合,无缝衔接的系统流程

在后疫情时代,越来越多的商家看到了打造 DTC 品牌,走独立站品牌官网战略发展的优势,尤其是在全球地缘和经济格局持续震荡的今天,依靠第三方平台来进行跨境销售面临着极大地不稳定因素,而限制较小,独立自主发展的独立站模式越来越受到行业内的认可。


目前主流的独立站 Saas 服务商在帮助商家建站时,利用 API 端口对接等底层技术,提供了完善的系统合作渠道,为商家在销售过程中更好地对接海外仓服务商打造了良好的系统基础。如目前的主流独立站服务商 Shopify 在其应用商店中上线了专门为商家开发的海外仓服务应用程序,目前已对接的包括店小秘、递四方等海外仓服务商。商家直接下载应用程序并内嵌至自己的品牌官网后台中,就可以不必付出额外更多的学习成本和时间成本,便可通过独立站平台快速地匹配海外仓,利用线上化的操作,将自己的商品进行提前备货转运,以及后续的出仓邮寄等流程,实现信息协同管理以及贸易物流效率的最大化提升。


较高的资金和运营能力门槛

在海外仓各种优势的背后,也存在着一些需要新手商家进行斟酌的苛刻条件。首先是较高的资金实力门槛,目前海外仓物流模式的主要费用为头程费用、仓储费、海外本土运费,虽然海外仓在很大程度上解决了跨境电商碎片化订单带来的单一物流成本高等问题,但是商品运输到海外仓后,到出仓交货的时间段内,商家还需要缴纳仓储服务费等成本。一般结合货物体积、价值等因素按天收费,同时如果是自建海外仓还涉及到自建仓储的建设租赁成本和人员工资等等。


现在虽然很多海外仓公司都为了业务需要,为商家提供了免仓储费等优惠,但作为一个持续合作的商业模式,任何时候都需要将潜在的成本考虑在内,商家需要权衡好自己的商品使用海外仓模式节省的运输成本和时间效率是否可以覆盖多承担的各项费用,尤其是一些新手商家更需要额外考虑自己的资金实力和市场潜力是否适合海外仓模式。


另一方面,由于海外仓需要商家事先将货物批量运至海外,再等待买家的订单进行出货配送,因此库存问题一直是使用海外仓商家需要面临的运营课题,这就对包括选品、销量预测、仓储数据把控等各维度的运营能力提出了更高的要求。


堆满商品货物的海外仓堆满商品货物的海外仓

海外仓最怕的就是货物积压,如果压货不光需要商家承担滞销的风险,其仓储费用也会随之上升,商品在海外进退两难,最终导致资金周转问题的出现。而压货的原因也有很多,对于商品销售种类较多的商家,如果没有做好销量预测或选品工作,盲目大规模进行海外仓备货,导致市场供需失衡,很容易形成滞销积压。


因此一般建议商家一次运货量需要维持在一个较为合适的规模,不要盲目攀高,最开始甚至可以适当试行小规模出货,再根据海外市场的订单情况在后期择情补货来降低积压仓库的风险。同时


卖家需要实时监控商品出入仓、上下架的详细数据,确保不会出现货物丢失或货物数据对不上。


文章来源: 网络

原创作者:新欧达

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